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颠覆传统式服务:搬运帮引领搬家货运行业改变

发布于: 2017-07-19

最近一段时间,北京等一线城市悄然兴起的搬运帮APP引来很多消费者的青睐。其致力于解决用户痛点,并且引发行业变革带来耳目一新的感觉。专家指出:以大数据和人工智能作为基础,采用一站式服务带来更加出色的使用体验,未来必然将成为行业的主流模式。


   与传统搬家货运行业最大的区别在于这款软件有效整合资源,凭借线上线下双渠道的方式让O2O模式得到经济最大化的拓展。这样的改变不仅成为领域的一个全新突破口,也进一步规范市场并且树立了行业标杆。

颠覆传统式服务:搬运帮引领搬家货运行业改变


一站式服务意味着什么?

搬运帮APP打出了“一站式服务”的口号,旨在为用户提供全方位的服务。从传统的搬家货运公司来看,各种项目包括车型、人力、搬家方式甚至路线都需要用户亲自参与。这不仅大大降低了工作效率,也严重影响了用户正常的使用体验。


从服务行业的角度来讲,凡事需要用户亲力亲为的参与只能让公司走向低谷。同理,针对用户需求提供全方位的服务,就成为行业内的一个重要发展目标。


一站式服务的概念出现,代表了服务行业的一次战略性升级。搬运帮以物联网作为入口,将用户和司机编织成一个“串联电路”。这样就打造成逐级传递的目标,更有效的分析和接受用户的需求并提供解决办法。因此,一站式服务可以由用户一个人更直观的和对接人进行沟通并且切实做到全方位讯息的传递带来更出色的体验。搬运帮APP为代表,让消费者不再费心,可以直接得到“甩手掌柜”的体验。


制度化的细节 体验优先

对于用户来说,选择一款产品最重要的因素就是体验。因此搬运帮在这方面可以说将优势发挥到极致。其中产品针对当前频繁出现的坐地起价、杂乱收费等痛点直接提出解决方案。以一站式服务、透明的价格规划和制度上的转变提供了详尽的方案。


用户下载软件后,可以直接在手机上选择自己需要的项目并且一目了然的将价格、时间等做到谙熟于心。因此,可以有效避免合作第二阶段时常出现的纷争。

一站式服务意味着什么?

另一方面,搬运帮对于员工素质和专业性有较为苛刻的要求。其中无论是搬家过程中的细节、以及技术方面的应用都做到淋漓尽致。对于整个搬家货运过程也提供直观的报告。


用户可以在手机端随时查看物流信息和位置,并且提供了各种查询功能。即便是后期出现了物品丢失的情况,也同样可以通过客服进行解决。摒弃行业的种种乱象,以制度化发展带来不同的面貌。让搬运帮在搬家货运行业中成为旗帜性代表。


通过体验为主,打造出了一站式服务。我们可以看到搬运帮带来的搬家货运热潮直接如旋风一般在市场刮起。未来搬运帮团队在渠道方面会展开更深层次的架构,并且逐步将在物流方面大展拳脚。


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